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ATENÇÃO
siga as etapas abaixo para resolver problemas de conexão.
Etapa 1
Desligue os aparelhos da tomada.
Etapa 2
Após 30 segundos ligá-los de volta.
Etapa 3
Aguarde estabilizar o sinal.
Testar a velocidade
Assista o vídeo e aprenda a medir a velocidade da sua internet de forma correta.
Se as dicas sugeridas não resolveram, entre em contato com nosso suporte especializado pelo whatsapp.
SEM FIDELIDADE CONTRATUAL
Taxa de instalação:
A oferta possui investimento relativamente baixo na taxa de habilitação, sem a permanência de 12 meses em contrato.
Agenda da Instalação:
A instalação será marcada de acordo com as datas e horários disponíveis em nosso sistema.
Equipamentos:
Os roteadores Wi-Fi e todos os aparelhos serão entregues em comodato.
Em casos de cancelamento é extremamente obrigatório a devolução dos aparelhos.
Velocidade do plano:
A performance pode variar devido a fatores externos.
Exemplos: servidores e provedores de terceiros passando por instabilidade.
Informações importantes:
Para uma melhor experiência de navegação os dispositivos (smartphone, computador, TV, Vídeo Games etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como por Wi-Fi.
Nossos roteadores são dual-band, e trabalham nas frequências, 2.4 e 5.8 GHz.
Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências.
Recomendações:
Priorize as conexões por cabo, elas proporcionam maior estabilidade e não sofrem interferências de redes WI-FI.
Validade da oferta:
Estamos com preços promocionais, válido por 12 meses a partir da habilitação.
Reajuste anual:
O valor mensal da oferta é reajustado anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-M ou índice geral que o substitua.
Basta preencher o formulário Acesse Aqui