A Pongar Telecom tem um compromisso absoluto com a sua privacidade e com a segurança dos seus dados pessoais. Esta política foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar sua conexão à internet e garantir um atendimento de excelência. Isso inclui informações fornecidas ativamente por você (como Nome, CPF, CEP, E-mail e Telefone) para fins de cadastro, consulta de viabilidade técnica e suporte.
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Analisar a viabilidade técnica da rede em sua residência;
- Executar o contrato de prestação de serviços de telecomunicações;
- Fornecer suporte técnico e faturamento;
- Cumprir obrigações regulatórias exigidas pela ANATEL.
3. Compartilhamento e Segurança
A Pongar não vende nem comercializa seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controle de acesso restrito. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de tecnologia essenciais para a operação da rede, também sob rigorosas regras de confidencialidade.
4. Seus Direitos como Titular
A qualquer momento, você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD, tais como:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos;
- Exclusão de dados desnecessários ou tratados com consentimento prévio.
5. Contato do Encarregado (DPO)
Se tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato diretamente com nossa equipe de privacidade através do nosso canal oficial de suporte via WhatsApp.